"Нафтогаз" знову звернувся до клієнтів – хто може повернути собі гроші

Представниця компанії розповіла, чи штрафуватимуть клієнтів, які помилилися із оплатою у травні
"Нафтогаз" звернувся до своїх клієнтів
"Нафтогаз" звернувся до своїх клієнтів / Фото: Getty Images, Колаж: Сьогодні

"Нафтогаз" пояснив споживачам, як повернути гроші за передплату іншому постачальнику у травні.

Про це компанія дала коментар "Енергореформі".

Реклама

Отже, "Нафтогаз" рекомендує клієнтам звернутися до попереднього постачальника та написати заяву про повернення переплати за травень.

"Ці компанії вчинили безвідповідально стосовно своїх клієнтів, виставили їм рахунки, які не мали права виставляти. Люди стали жертвами цієї оборудки. На жаль, іншого механізму повернення коштів, окрім заяви до попереднього постачальникам, немає", – сказала менеджер зі зв'язків з громадськістю Департаменту маркетингу та роботи з клієнтами ГК "Нафтогаз України" Галина Русаневич.

За її словами, споживачі, які отримували послугу від "Твій Газзбут" та "Одесагаз-Постачання" вже з 1 травня були переведені на постачальника останньої надії, яким є саме "Нафтогаз".

Реклама

Після цього, Оператор газотранспортної системи України ухвалив рішення перевести цих абонентів до ГК "Нафтогаз України" як "звичайного" постачальника.

Окрім споживачів "Твій Газзбут" та "Одесагаз-Постачання", "Нафтогаз" обслуговує 1,3 млн українських домогосподарств, які отримували газ від:

  • ДП "КиївГазЕнерджі";
  • ТОВ "ЛУБНИГАЗ-ТРЕЙДИНГ";
  • ТОВ "ГАЗ РЕСУРС КОМПАНІ";
  • ТОВ "Тернопільміськгаз";
  • ТОВ "УМАНЬГАЗ ЗБУТ";
  • ТОВ "Черкасигаз Збут".

"Споживачі цих компаній за травень і червень мають також сплатити ГК "Нафтогаз України", – наголосила представниця компанії.

Реклама

Як краще заплатити за блакитне паливо?

За словами Русаневич, не обов’язково чекати, доки прийде паперова платіжка. В умовах воєнного часу це може відбуватись із запізненням, натомість можно скористатися згенерованою платіжкою в особистому кабінеті на сайті "Нафтогазу".

Також це можна зробити через чатбот у месенджерах і там отримати онлайн-рахунок.

"Для того, щоб перевірити, чи перебуває споживач в ГПК "Нафтогаз України", потрібно ввести на його сайті ЕІС-код: отримання споживачем особового рахунку означає підтвердження його обслуговування саме компанією "Нафтогазу", – пояснила Русаневич.

Натомість у компанії наголосили, що не будуть застосовувати штрафні санкції через затримку оплати за блакитне паливо, зокрема і до тих, які помилково сплатили іншим постачальникам.

"Сьогодні" раніше писали, що "Нафтогаз" збирається перевернути ситуацію на ринку пального і розповідали, чому клієнти компанії отримують по дві платіжки за одни місяць.

Реклама на segodnya.ua Реклама
Всі новини
Показати ще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Нафтовий ринок
Більше новин
Комуналка
Більше новин
Гроші
Більше новин
Техно
Більше новин
Блакитне паливо
Більше новин
🚘 Актуалка для власників авто
Більше новин
Важливе в Україні
Більше новин
Всі новини
Останні новини
Показати ще
Валюта
Курс долара в касах банків (купівля/продаж)
1
ПУМБ ПУМБ
35.8/36.3
2
ПриватБанк ПриватБанк
35.5/36.3
3
Ощадбанк Ощадбанк
35.7/36.15
4
Райффайзен Банк Райффайзен Банк
36.4/37.1
5
Укрексімбанк Укрексімбанк
36.2/36.7
6
Альфа-Банк Альфа-Банк
35.5/36.7
7
Укргазбанк Укргазбанк
35.4/36.4
8
Універсал Банк Універсал Банк
35.4/36.9
9
OTP Bank OTP Bank
31.95/35.0
Рейтинг цін
Скільки коштує житло у новобудовах Києва (грн за м²)
1
Печерський Печерський
90 592
2
Шевченківський Шевченківський
57 791
3
Оболонський Оболонський
54 494
4
Подільський Подільський
51 178
5
Голосіївський Голосіївський
46 989
6
Святошинський Святошинський
36 659
7
Дніпровський Дніпровський
35 882
8
Дарницький Дарницький
35 881
9
Деснянський Деснянський
35 364
10
Солом'янський Солом'янський
31 688
Прогноз 🔑
Відставка Бориса Джонсона
Нова обкладинка The Economist
Вибір українців 🚘
Які нові легкові авто купували у червні
1
Toyota Toyota
456
2
Renault Renault
327
3
Volkswagen Volkswagen
263
4
Hyundai Hyundai
172
5
Skoda Skoda
168
6
Mitsubishi Mitsubishi
162
7
BMW BMW
120
8
Nissan Nissan
102
9
Mercedes Mercedes
94
10
Ford Ford
87
Детальніше
ЗАПРАВКИ
Паливо сьогодні
95+
95
ДП
ГАЗ
49,50
49,00
53,00
27,67
49,50
49,00
53,00
28,48
50,00
48,90
53,20
27,42
51,99
-
53,34
27,87
51,99
-
57,24
28,11
51,99
50,79
55,49
28,12
52,00
-
55,45
27,63
52,00
50,77
55,59
27,48
52,00
51,00
56,00
28,47
52,00
51,00
56,00
28,48
Наша економіка
5 головних цифр
1
Споживча інфляція Споживча інфляція
18%
2
Облікова ставка Облікова ставка
25%
3
Офіційний курс євро Офіційний курс євро
29,7 грн
4
Офіційний курс долара Офіційний курс долара
29,25 грн
5
Міжнародні резерви Міжнародні резерви
$22,8 млрд
Знати більше💡

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти